Εντοπισμός Phishing ή Πλαστογραφημένων Emails • Anamo Εξυπηρέτηση Πελατών

Εξυπηρετηση Πελατων

Εντοπισμός Phishing ή Πλαστογραφημένων Emails

Κατά καιρούς, μπορεί να λαμβάνετε ηλεκτρονικά μηνύματα(emails), που να μοιάζουν ότι προέρχονται από το Anamo, αλλά στην πραγματικότητα είναι πλαστά. Συχνά αυτά τα email σας έρχονται από ιστοσελίδες που μοιάζουν με το Anamo, και θα σας ζητηθεί να δώσετε πληροφορίες του λογαριασμού σας, όπως την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασης. Δυστυχώς, αυτές οι ψευδείς ιστοσελίδες μπορεί να κλέψουν ευαίσθητες πληροφορίες από εσάς, και αργότερα, να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για διάπραξη κάποιας απάτης. Ορισμένα μηνύματα προσπάθουν να απόσπασουν προσωπικά στοιχεία, περιέχουν ιούς ή κακόβουλα προγράμματα που μπορούν να ανιχνεύσουν τους κωδικούς πρόσβασης ή τα ευαίσθητα δεδομένα σας. Σας συνιστούμε να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα anti-virus και να το ενημερώνετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Παρακάτω θα βρείτε μερικά βασικά πράγματα για να μπορέσετε να αναγνωρίσετε τέτοια μηνύματα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας:

1. Μάθετε τι δεν θα σας ζητήσει το Anamo

Το Anamo ποτέ δεν θα σας ρωτήσει με email τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Αριθμός ΑΦΜ
  • Αριθμός πιστωτικής κάρτας ή κωδικός ασφαλείας πιστωτικής κάρτας
  • Το όνομα οποιουδήποτε από τους συγγενείς σας
  • Τον κωδικό πρόσβασης σας στο Anamo

2. Αιτήσεις για έλεγχο ή επιβεβαίωση των στοιχείων του λογαριασμού σας

Το Anamo ΔΕΝ θα σας ζητήσει να επαληθεύσετε ή να επιβεβαιώσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας στο Anamo κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο σε ένα email.

4. Γραμματικά ή τυπογραφικά λάθη

Μεριμνήστε ιδιαίτερα για φτωχή γραμματική ή τυπογραφικά λάθη. Μερικά κακόβουλα emails είναι μεταφρασμένα από άλλες γλώσσες ή αποστέλλονται χωρίς να διορθωθούν στο νόημα, και ως αποτέλεσμα, περιέχουν γραμματικά ή τυπογραφικά λάθη.

5. Ελέγξτε τη διεύθυνση του ιστότοπου(website)

Γνήσιες Anamo ιστοσελίδες φιλοξενούνται πάντα στο «anamo.eu» domain - «https://anamo.eu/...». Μερικές φορές οι σύνδεσμοι που περιλαμβάνονται σε πλαστογραφημένα email μοιάζουν με κάποια πραγματική Anamo διεύθυνση. Μπορείτε να ελέγξετε εάν πράγματι είναι σωστός ο ιστότοπος αν με το ποντίκι σας, πάτε πάνω στο σύνδεσμο και περιμένετε να εμφανιστεί κάτω δεξιά η πραγματική διεύθυνση ως ένα μπαλονάκι.

Ποτέ δεν χρησιμοποιούμε διευθύνσεις, τύπου «http://security-anamo.eu/...» ή διεύθυνση IP(σειρά αριθμών) που ακολουθείται από ονόματα, όπως «http://123.456.789.123/anamo.eu/....»

Εναλλακτικά, ορισμένες φορές τα πλαστογραφημένα email έχουν συσταθεί έτσι ώστε, εάν κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε σημείο του κειμένου σας οδηγεί στον ψεύτικο ιστότοπο. Το Anamo δεν πρόκειται ποτέ να στείλει ένα email που να το κάνει αυτό. Αν κατά λάθος κάνετε κλικ σε ένα τέτοιο email και μεταφερθείτε σε πλαστογραφημένη τοποθεσία, μην εισάγετε πληροφορίες και κλείστε το παράθυρο του προγράμματος.

6. Μην απεγγράφεστε ποτέ

Ποτέ μην ακολουθείτε οδηγίες που περιέχονται στο πλαστό μήνυμα που ισχυρίζονται ότι προσφέρουν «απεγγραφή» ή «unsubscribing». Πολλοί «spammers» χρησιμοποιούν τις διαδικασίες «απεγγραφής» για να δημιουργήσουν μια λίστα με έγκυρες, διευθύνσεις email.