Απόρρητο στο Anamo • Anamo Εξυπηρέτηση Πελατών

Εξυπηρετηση Πελατων

Απόρρητο στο Anamo

Το απόρρητο και η ασφάλεια είναι δύο από τις μεγαλύτερες προτεραιότητές μας στο Anamo. Διαβάστε σχετικά με το πώς θα κρατήσουμε εσάς και τις πληροφορίες σας ασφαλείς.

Τελευταία ενημέρωση: 14 Οκτωβρίου, 2009. Για να δείτε διαχρονικά τι έχει αλλάξει, κάντε κλικ εδώ.

Στο Anamo ξέρουμε ότι σας ενδιαφέρει πώς οι πληροφορίες σας χρησιμοποιούνται και μοιράζονται, και εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας ότι θα δράσουμε πάντα με προσοχή και σύνεση. Η παρούσα σύμβαση περιγράφει την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων μας. Με την επίσκεψή σας στο Anamo, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας μας ή γράψτε μας στη διεύθυνση

Θέματα Προστασίας Ιδιωτικής Ζωής
Anamo
Οδός Μακεδονίας 37, Άη Γιάννης - Καλαμαριά
Κτίριο Anamo, Γραφείο 0,3
Τ.Κ. 55132
Ελλάδα

Ποια προσωπικά στοιχεία πελατών συγκεντρώνει το Anamo;

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τους πελάτες μας μας βοηθούν να προσωποποιούμε και να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία αγορών σας στο Anamo. Τα είδη των πληροφοριών που συλλέγουμε είναι τα εξής.

  • Πληροφορίες που μας δίνετε: Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε κάθε πληροφορία που εισάγετε στην ιστοσελίδα μας ή μας δίνετε με οποιοδήποτε άλλο τρόπο. Μπορείτε να επιλέξετε να μην παρέχετε ορισμένες πληροφορίες, αλλά τότε ίσως να μην είστε σε θέση να επωφεληθείτε από πολλά από τα χαρακτηριστικά που προσφέρουμε. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για σκοπούς όπως η ικανοποίηση σε αιτήματά σας, βελτιώσεις στο κατάστημά μας, και για επικοινωνία μαζί σας.
  • Αυτόματες πληροφορίες: Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε ορισμένους τύπους δεδομένων όταν έρχεστε σε επαφή μαζί μας. Για παράδειγμα, όπως και πολλές ιστοσελίδες, χρησιμοποιούμε «cookies» και κάνουμε συλλογή ορισμένων ειδών πληροφοριών, όταν το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας προσβάσεις Anamo ή διαφημίσεις και άλλο περιεχόμενο εμφανίζεται σε σας από ή για λογαριασμό της Anamo σε άλλους ιστότοπους.
  • Επικοινωνίες email: Για να να κάνουμε τα email πιο χρήσιμα και ενδιαφέροντα, λαμβάνουμε συχνά μια επιβεβαίωση όταν ανοίγετε ένα email από το Anamo εάν ο υπολογιστής σας υποστηρίζει τέτοιου είδους δυνατότητες. Μπορεί επίσης να συγκρίνουμε τη λίστα των πελατών μας με καταλόγους που λάβαμε από άλλες εταιρείες, σε μια προσπάθεια να αποφευχθεί η περιττή αποστολή μηνυμάτων προς τους πελάτες μας. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε email ή άλλα μηνύματα από εμάς, παρακαλούμε να ρυθμίσετε τις Προτιμήσεις Επικοινωνίας σας.
  • Πληροφορίες από άλλες πηγές: Μπορεί να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς από άλλες πηγές και να τις προσθέσουμε στο προφίλ σας.

Τι γίνεται με τα cookies;

  • Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αναγνωριστικά στοιχεία που μεταφέρονται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού σας για να μπορέσουν τα συστήματα μας να αναγνωρίσουν τον υπολογιστή σας και να παρέχουν χαρακτηριστικά όπως εξατομικευμένες διαφημίσεις, και αποθήκευση των προϊόντων στο Καλάθι σας.
  • Η επιλογή Βοήθεια της γραμμής εργαλείων στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης θα σας πει πώς να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies, πώς να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής να σας ειδοποιεί όταν λαμβάνετε ένα νέο cookie, ή πώς να απενεργοποιήσετε εντελώς τα cookies.

Το Anamo μοιράζεται τις πληροφορίες που λαμβάνει;

Οι πληροφορίες των πελατών μας είναι ένα σημαντικό μέρος της δουλειάς μας, και δεν ενδιαφερόμαστε να τα πουλήσουμε σε τρίτους. Μοιραζόμαστε τα στοιχεία των πελατών μόνο όπως περιγράφεται παρακάτω. Οι θυγατρικές του Anamo υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή ακολουθούν πρακτικές τουλάχιστον ίδια προστατευτικές όσο και αυτές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών: Χρησιμοποιούμε άλλες εταιρείες και ιδιώτες για να εκτελούν λειτουργίες για λογαριασμό μας. Για παράδειγμα η εκπλήρωση παραγγελιών, παράδοση δεμάτων, αποστολή ταχυδρομείου και email, άρση επαναληπτικών πληροφοριών από καταλόγους πελατών, ανάλυση δεδομένων, βοήθεια μάρκετινγκ, παροχή αποτελεσμάτων αναζήτησης και συνδέσμων, επεξεργασία πληρωμών πιστωτικών καρτών, καθώς και παροχή εξυπηρέτησης πελατών. Όλοι αυτοί έχουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες που απαιτούνται για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους, αλλά δεν μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν για άλλους σκοπούς.
  • Προσφορές προώθησης: Μερικές φορές στέλνουμε προσφορές σε επιλεγμένες ομάδες πελατών του Anamo για λογαριασμό άλλων επιχειρήσεων. Όταν το κάνουμε αυτό, εμείς δεν δίνουμε στην εταιρία την επωνυμία και τη διεύθυνσή σας. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε τέτοιες προσφορές, παρακαλούμε να ρυθμίσετε Προτιμήσεις Επικοινωνίας σας.
  • Μεταβιβάσεις επιχειρήσεων: Καθώς συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε τις δραστηριότητές μας, μπορεί να πουλήσουμε ή να αγοράσουμε καταστήματα, θυγατρικές ή επιχειρηματικές μονάδες. Σε αυτές τις συναλλαγές, οι πληροφορίες των πελατών είναι γενικά ένα από τα μεταβιβαζόμενα περιουσιακά στοιχεία αυτών των επιχειρήσεων, αλλά εξακολουθούν να υπόκεινται στις υποσχέσεις που δόθηκαν σε κάθε προϋπάρχουσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
  • Προστασία του Anamo: Απελευθερώνουμε προσωπικές πληροφορίες όταν πιστεύουμε ότι είναι κατάλληλο για τη συμμόρφωση με το νόμο, ή για την επιβολή ή την εφαρμογή των Όρων Χρήσης και άλλων συμφωνιών, ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας του Anamo, των χρηστών μας, ή άλλων. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρίες και οργανισμούς για προστασία από απάτες και για μείωση του πιστωτικού κινδύνου. Προφανώς, όμως, αυτό δεν περιλαμβάνει την πώληση, ενοικίαση, ανταλλαγή, ή αλλιώς αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών των πελατών μας για εμπορικούς σκοπούς κατά παράβαση των υποχρεώσεων που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
  • Με την συγκατάθεση σας: Πέρα από εκείνα που καθορίζονται παραπάνω, θα λάβετε ειδοποίηση όταν πληροφορίες σας μπορεί να πάνε σε τρίτους, και θα έχετε την ευκαιρία να επιλέξετε να μην μοιραστούμε τις πληροφορίες σας.

Πόσο ασφαλείς είναι οι πληροφορίες για εμένα;

  • Δουλεύουμε σκληρά για την προστασία της ασφάλειας των πληροφοριών σας και κατά τη διάρκεια της μετάδοσης τους χρησιμοποιούμε Secure Sockets Layer(SSL) που κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που εισάγετε.
  • Αποκαλύπτουμε μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας, κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Φυσικά, μεταδίδουμε ολόκληρο τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας στην αρμόδια τράπεζα κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας των παραγγελιών.
  • Είναι σημαντικό για σας να προστατεύεσετε τον υπολογιστή σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Να είστε βέβαιος ότι αποσυνδεθήκατε όταν τελειώσετε τη χρήση ενός κοινόχρηστου υπολογιστή.

Τι γίνεται με διαφημίσεις τρίτων και συνδέσμους σε άλλες ιστοσελίδες;

Ο ιστότοπός μας περιλαμβάνει διαφημίσεις τρίτων και συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους. Εμείς δεν παρέχουν καμία προσωπική πληροφορία των πελατών μας σε αυτούς τους διαφημιστές ή τρίτα μέρη.

Αυτές οι ιστοσελίδες τρίτων και οι διαφημιστές, ή διαφημιστικές εταιρείες που εργάζονται για λογαριασμό τους, μερικές φορές χρησιμοποιούν τεχνολογία για την αποστολή των διαφημίσεων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας κατευθείαν στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Λαμβάνουν αυτόματα την διεύθυνση IP σας όταν αυτό συμβεί. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν cookies, JavaScript, web beacons και άλλες τεχνολογίες για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων τους και για να προσαρμόσουν το περιεχόμενο της διαφήμισης. Εμείς δεν έχουμε πρόσβαση ή έλεγχο σε cookies ή άλλα χαρακτηριστικά που μπορούν να χρησιμοποιήσουν, καθώς και οι πρακτικές πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους διαφημιστές που δεν καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Παρακαλώ να επικοινωνήσετε απευθείας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές προστασίας της ιδιωτικής ζωής τους.

Τι επιλογές έχω;

  • Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μπορείτε πάντα να επιλέξετε να μην παρέχετε πληροφορίες, παρόλο που μπορεί να χρειαστούν για να κάνετε μια αγορά ή για να επωφεληθείτε από χαρακτηριστικά του Anamo όπως το Προφίλ σας.
  • Μπορείτε να προσθέσετε ή να ενημερώσετε ορισμένες πληροφορίες σε σελίδες όπως αυτές. Όταν ενημερώνετε τέτοιες πληροφορίες, κρατάμε συνήθως ένα αντίγραφο της προηγούμενης έκδοσης τους στα αρχεία μας.
  • Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε email ή άλλα μηνύματα από εμάς, παρακαλούμε να ρυθμίσετε τις Προτιμήσεις Επικοινωνίας σας.
  • Η επιλογή Βοήθεια της γραμμής εργαλείων στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού θα σας ενημερώσει για το πώς να εμποδίσετε στον περιηγητή σας να δέχεται νέα cookies, πώς να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής ιστού σας να σας ειδοποιεί όταν λαμβάνετε ένα νέο cookie, ή πώς να απενεργοποιήσετε εντελώς τα cookies. Ωστόσο, επειδή τα cookies σας επιτρέπουν να επωφεληθείτε από μερικά από τα πιο ουσιώδη χαρακτηριστικά του Anamo, σας συνιστούμε να τα αφήσετε ενεργοποιημένα. Για παράδειγμα, εάν μπλοκάρετε ή άλλως απορρίπτετε τα cookies μας, δεν θα είστε σε θέση να δείτε το Καλάθι Σας μετά το πέρας 24 ωρών.

Τα παιδιά επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Anamo;

Το Anamo δεν πωλεί προϊόντα για αγορά σε παιδιά. Πουλάμε προϊόντα για παιδιά για αγορά από ενήλικες. Αν είστε κάτω των 18 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Anamo μόνο με τη συμμετοχή ενός γονέα ή κηδεμόνα.

Όροι Χρήσης, Κοινοποιήσεις, και Αλλαγές

Αν επιλέξετε να επισκεφθείτε το Anamo, η επίσκεψή σας και οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με το απόρρητο είναι αντικείμενο της παρούσας σύμβασης και των Όρων Χρήσης μας, συμπεριλαμβανομένων των περιορισμών σχετικά με αποζημιώσεις, επίλυση διαφορών, και εφαρμογή του δικαίου του Νομού Θεσσαλονίκης, Ελλάδα. Αν έχετε οποιαδήποτε ανησυχία σχετικά με το απόρρητο στο Anamo, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με μια λεπτομερή περιγραφή, και εμείς θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε. Η επιχείρηση μας αλλάζει συνεχώς, και αυτή η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι Όροι Χρήσης θα αλλάζουν επίσης. Μπορεί περιοδικά να στείλουμε ηλεκτρονικά μηνύματα(email) για να σας ενημερώσουμε σχετικά με αλλαγές στις συμβάσεις μας, εκτός και μας έχετε αρνηθεί αυτή την ενημέρωση, στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να ελέγξετε την ιστοσελίδα μας συχνά για να δείτε τις τυχόν αλλαγές. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, αυτή η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ισχύει για όλες τις πληροφορίες που έχουμε για εσάς και τον λογαριασμό σας. Τηρούμε τις τις υποσχέσεις μας, ωστόσο, ποτέ δεν θα αλλάξουμε σημαντικά την πολιτική και τις πρακτικές μας ώστε να καταστούν λιγότερο προστατευτικές για τις πληροφορίες των πελατών που συλλέξαμε στο παρελθόν, χωρίς τη συγκατάθεση των επηρεαζόμενων πελατών.